Preguntas Frecuentes

Encontrá respuestas a las dudas más comunes sobre tu compra, envíos y nuestra comunidad BioPandora.

¿Cómo funcionan los envíos?

En BioPandora, los envíos se organizan según tu zona de entrega. Al finalizar tu compra, nuestro sistema te muestra:

  • ✅ La fecha estimada de entrega
  • ✅ La ventana horaria disponible (ej: 14:00 a 18:00)

Importante: Esta información se confirma en el email de confirmación que recibís al realizar tu pedido.

¿Recibo notificaciones sobre mi pedido?

Sí, te mantenemos informado en cada etapa:

  1. Confirmación de compra: Email con resumen, fecha de entrega y horario.
  2. En camino: Recibís un email con el estado "En camino" el día de la entrega.

También podés revisar el estado en cualquier momento desde "Mis Pedidos" si estás logueado.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Sí, mientras tu pedido no haya sido preparado. Podés:

Una vez que el pedido está en preparación, no es posible modificarlo.

¿Qué pasa si no estoy en casa al momento de la entrega?

Nuestro repartidor intentará contactarte por teléfono. Si no hay respuesta:

  • Dejará el paquete en un lugar seguro (si es posible)
  • O coordinará una nueva entrega

Siempre priorizamos la frescura de tus productos agroecológicos, por eso te pedimos estar atento a las notificaciones.

¿Los productos son realmente agroecológicos?

¡Sí! Trabajamos directamente con productores certificados o en proceso de certificación agroecológica.

Creemos en la transparencia: si tenés dudas sobre un producto, ¡escribinos!

¿Tienen tienda física?

Si!!, tenemos local fisico, su direccion y los dias que esta abierto se comunicaran en breve—¡seguinos en Instagram para enterarte!